Код товара: 4033416078
Постоплата
Цена что надо
Бестселлер
Мини робот-пылесос
Бренд проверен
О товаре
Перейти к описанию
Объем пылесборника, мл
150
Вид пылесборника
Тип уборки
Датчики
Нет
Вид насадки пылесоса
Фото и видео покупателей
737 ₽ 5 000 ₽
Магазин
Подписаться
hopka
Перейти4.9
Чат
Заказы
316 K
О магазине
Безопасен
Это подтверждено документами из
реестра Росаккредитации
Часто задаваемые вопросы
Безопасен
Это подтверждено документами из
реестра Росаккредитации
Другие предложения от продавцов на Ozon Россия
Описание
А он настоящий?Этот компактный робот-пылесос в розовом цвете — настоящий помощник в уборке, который удивляет своей эффективностью при небольших размерах!
Диаметр всего 16 см и высота 5 см позволяют ему свободно заезжать под диваны, кресла, комоды и в другие труднодоступные места, куда не добраться обычным пылесосом или тряпкой.
Диаметр всего 16 см и высота 5 см позволяют ему свободно заезжать под диваны, кресла, комоды и в другие труднодоступные места, куда не добраться обычным пылесосом или тряпкой.
- Почему этот мини-пылесос станет незаменимым в доме?Компактность и эффективность: Несмотря на миниатюрный формат, устройство отлично справляется с сухой уборкой.
Оно эффективно собирает пыль, шерсть домашних животных, крошки и мелкий мусор, помогая поддерживать чистоту каждый день. - Удобство использованияУправление максимально простое — достаточно нажать кнопку, и устройство начнет уборку.
Встроенный аккумулятор с зарядкой от кабеля обеспечивает автономную работу без лишних проводов. - Развлечение и пользаОригинальный внешний вид и подвижность делают процесс уборки интересным.
Дети и домашние животные с удовольствием наблюдают за его работой, превращая уборку в увлекательное занятие.
- Подходит для-регулярной уборки в труднодоступных местах
-владельцев домашних животных для сбора шерсти
-развлечения детей и питомцев
-небольших помещений: квартир, офисов, -общежитий, а также для использования в автомобиле - ХарактеристикиМатериал: ABS-пластик
Напряжение: 5 В
Сила тока: 0,5–1 А
Мощность: 4 Вт
Сила всасывания: 200 Па
Время работы: до 20 минут
Время зарядки: 100–200 минут
Аккумулятор: литий-полимерный, 300 мАч (в комплекте)
Вес: 327 г - Всегда на связиЛояльная и оперативная поддержка всегда на связи, чтобы помочь уладить вопросы по поводу качества товара и его работы.
Комплектация
Мини пылесос – 1 шт., Зарядный провод – 1 шт., Щеточка – 2 шт., Тряпочка – 1 шт.
#робот_пылесос
#пылесос
#роботпылесос
#подметальный
#минипылесос
#минипылесосбеспроводной
#мини_пылесос
#мини_пылесос_беспроводной
- Артикул
- 4033416078
- Объем пылесборника, мл
- 150
- Вид пылесборника
- Контейнер
- Тип уборки
- Сухая
- Датчики
- Нет
- Вид фильтра
- Сетчатый
- Время работы от аккумулятора, мин
- 30
- Макс. уровень шума, дБ
- 50
- Вид зарядного устройства
- Блок питания
- Потребляемая мощность, Вт
- 2
- Цвет
- Розовый
- Вид питания
- Встроенный аккумулятор
- Ширина, см
- 16
- Глубина, см
- 16
- Высота, см
- 6
- Размеры, мм
- 160х160х60
- Вес товара, г
- 266
- Страна-изготовитель
- Китай
- Вид насадки пылесоса:
- Для паркета, Для сбора шерсти животных, Для уборки пола, Для уборки пыли, Турбощетка, Универсальная
- Режимы работы:
- Местная уборка, Обычная уборка, Хаотичная уборка, Быстрая уборка
Подборки товаров в категории Роботы-пылесосы
Документы качества
Перейдите, чтобы посмотреть документы
Отзывы о товаре
1037
Мини робот-пылесос
Показать сначала:
новые и полезные
с высокой оценкой
Кристина
20 сентября 2026
Удобство использования:Удобно
Качество уборки:Хорошее
Уровень шума:Средний
Маленький, но шустрый помощник! Сначала отнеслась к нему скептически — ну что может этот малыш? А он в итоге гоняет по квартире, собирает пыль, крошки и шерсть, пока я спокойно занимаюсь своими делами.
Особенно забавно наблюдать, как он уверенно едет по своим делам, будто у него важная миссия. Иногда правда может застрять в каком-нибудь неожиданном... Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
А
Алёна Ю.
21 августа 2026
Удобство использования:Нормально
Качество уборки:Превосходное
Уровень шума:Средний
прекрасный аппарат за свою цену, думала будет хуже, на справляется для своих размеров и цены на все 100. развлечение для кошек и нас. назвали Айнура)
Вам помог этот отзыв?
Н
Надежда Б.
7 сентября 2026
Уровень шума:Средний
Удобство использования:Удобно
Качество уборки:Хорошее
Пришёл целый и вовремя. Прикольная игрушка, волосы и песок собирает👍
Вам помог этот отзыв?
А
Имя скрыто
19 сентября 2026
Наш рыжик доволен) раньше он доставал взрослых роботов и не давал им нормально убираться
теперь у него есть отвлечение
на самом деле даже какие то волосы и мусор засасывает
Вам помог этот отзыв?
Анастасия Б.
10 сентября 2026
Удобство использования:Удобно
Качество уборки:Превосходное
Уровень шума:Низкий
Покупкой приятно удивлена
700 рублей все удовольствие для чистоты дома
Отличный уборщик пыли
Маленький
Компактный
Заряжается быстро
Заряда хватает на долго
Вам помог этот отзыв?
А
Анжела Б.
изменен 25 августа 2026
Малепусечка.Работает .Собирает пыль ,кошачью шерсть с пола очень хорошо.Волосы наматывает на кисти.По паласу ворсовому не ездит,кусочки бумаги не берет .Ему тяжело .Для мелкого мусора и пыли отлично .На кухне и в детскую пустили .Собирает в пылесборник только если тряпочка наклеена, без неё не берет .Не знаю сколько проработает .Взяли просто ради прикола... Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
Урал Б.
7 августа 2026
Забавная игрушка. Мелочь собирает, на что-то серьезное можно не расчитывать. Стоит заряжаемая 1,5В батарейка. У нас дома попугай и вот как раз для этого, я думаю, он и пригодится😉
Вам помог этот отзыв?
Ф
Фавзия К.
29 августа 2026
Удобство использования:Удобно
Качество уборки:Нормальное
Уровень шума:Средний
Ну моей мурлыке очень понравилось, выключаю, возмущается)) мелкий мусор песок шерсть отлично убирает, на забаву )
Вам помог этот отзыв?
Ж
Жанна А.
10 августа 2026
Вам помог этот отзыв?
А
Имя скрыто
26 августа 2026
Вам помог этот отзыв?
Юлия П.
20 августа 2026
Удобство использования:Удобно
Уровень шума:Низкий
Качество уборки:Нормальное
хороший малыш для уборки пыли под кроватью и столом.
Вам помог этот отзыв?
Д
Дряблова Яна
22 августа 2026
Удобство использования:Нормально
Уровень шума:Средний
Качество уборки:Нормальное
Забавный аппарат. Со стороны смотрится как игрушечные. Не уверена, что есть датчики запоминания маршрута. В большинстве случаев ездит по комнате хаотично. Когда натыкаться на препятствия, то разворачивается и едет в другую сторону.
Для совсем лёгкой уборке в полне подходит. Да, пыль собирает, но не в полной мере.
Вам помог этот отзыв?
А
Имя скрыто
7 августа 2026
Удобство использования:Нормально
Качество уборки:Нормальное
Уровень шума:Средний
классный малышик) даже убирает, брала чтобы чуть-чуть сгребал крупный мусор, пёрышки от подушек и ТД, с задачей справляется и выглядит миленько
Вам помог этот отзыв?
А
Анастасия В.
10 сентября 2026
Качество уборки:Нормальное
Уровень шума:Средний
Удобство использования:Нормально
милый, шумный, волосы и пыль собирает. за такие деньги - топ. зарядки хватает не очень надолго, но удобно, что тайп си. короче берите
Вам помог этот отзыв?
А
Имя скрыто
19 сентября 2026
Удобство использования:Нормально
Качество уборки:Нормальное
Уровень шума:Низкий
смешной,зарядки надолго не хватает,очень непродуманная тряпочка,которая цепляется за метелки
как игрушка,да
как пылесос нет
Вам помог этот отзыв?
О
Ольга Г.
3 сентября 2026
подарили коллеге на работе, затестили.... как плохо работает уборщица, а этот мини пылесос насобирал кучу мусора
Вам помог этот отзыв?
Э
Эльвира С.
9 августа 2026
Удобство использования:Удобно
Уровень шума:Низкий
Качество уборки:Хорошее
маленький,прикольный,но со своей работой справляется,шерсть от кошек собирает,спасибо.
Вам помог этот отзыв?
М
Марина В.
27 августа 2026
все звёзды ставлю ,хорошенькая малышка,пока не пользовалась, потом отпишусь
Вам помог этот отзыв?
Константин М.
18 августа 2026
Туповатый, но забавный, волосы и мелкую пыль собирает
Вам помог этот отзыв?
Таисия К.
27 июля 2026
Уровень шума:Средний
Удобство использования:Удобно
Качество уборки:Хорошее
С подкроватной пылью и шерстью справляется)
Вам помог этот отзыв?
В
Василиса Н.
14 сентября 2026
Удобство использования:Нормально
Уровень шума:Низкий
Качество уборки:Плохое
бесполезная штука, но котикам нравится
😻
Вам помог этот отзыв?
С
Светлана К.
8 сентября 2026
хороший прикольный. Для пола пайдет.
Вам помог этот отзыв?
Варвара
2 августа 2026
Удобство использования:Нормально
Уровень шума:Средний
Качество уборки:Хорошее
ваще прикольный мне нравится 👍
Вам помог этот отзыв?
Евгения П.
21 августа 2026
Качество уборки:Нормальное
Реально собирает шерсть 😀
Вам помог этот отзыв?
Ольга Р.
изменен 1 августа 2026
Уровень шума:Средний
Качество уборки:Хорошее
Удобство использования:Удобно
Не надо было вешать тряпку ана портит венты но а так нечего 👌👌👌👌👍👍👍👍
Вам помог этот отзыв?
А
Анна Б.
31 июля 2026
Вам помог этот отзыв?
Эльвина С.
изменен 21 августа 2026
Уровень шума:Низкий
Удобство использования:Удобно
Качество уборки:Хорошее
Робот-пылесос хороший за свою цену.Не стоит ждать от него чего-то сверхъестественного)Мелкий мусор,шерсть и волосы убирает хорошо.Заряда хватает в принципе надолго.Кот немного побаивается,но думаю со временем привыкнет)
Вам помог этот отзыв?
Н
Наталья В.
изменен 6 сентября 2026
ребенок доволен ❤️ шерсть котов собирает))
ред. возвращаюсь с корректировками. пылесос начал гудеть на следующий день, появился запах горелого пластика. Использовали в общей сложности часа полтора. Возврат
Вам помог этот отзыв?
В
Вика Т.
29 августа 2026
Качество уборки:Плохое
Уровень шума:Средний
Удобство использования:Не удобно
первое время отлично работал на удивление, но потом начал зависать на одном месте и все пока не сдвинешь стоит, пол ровный, не понимаю в чём причина..
Вам помог этот отзыв?
Н
Надежда М.
13 августа 2026
Для ребенка самое то. Приобрела моющий робот-полотёр и чтобы ребёнок к нему не лез, купила этот роботик. Счастья полные штаны. Честно, сосёт или нет пыль не знаю, вообще не для этого покупалось. Но некий всас воздуха есть.
Вам помог этот отзыв?
И
Ирена и.
5 августа 2026
Качество уборки:Плохое
Удобство использования:Нормально
Уровень шума:Средний
акум не долго прожил, ребенку понравился. подметает не особо в бак мусор не собирает, забивается в решётке что не достать от туда и на тряпочке. в общем больше как игрушка детям
Вам помог этот отзыв?
А
Анна С.
изменен 4 августа 2026
какое здесь может быть впечатление??
жаль, что я понадеялась на закрытую упаковку, и не проверила на пункте выдачи. вот что пришло вместо пылесоса. такого неприятного чувства давно не испытывала.
что делать - не знаю.
такое даже придумать сложно! ((
Вам помог этот отзыв?
Валерия М.
изменен 30 июля 2026
Уровень шума:Средний
Качество уборки:Нормальное
Удобство использования:Удобно
маленький. мелкую пыль собирает. со своими задачами спрааляется. но когда открыла крыжку с батарейками там была только одна. заряжпется от зарядки в комплекте. моя другая зарядка не подошла,гнездо разъема глубокое.
Вам помог этот отзыв?
Светлана Х.
1 августа 2026
Удобство использования:Нормально
Уровень шума:Высокий
Качество уборки:Плохое
Конечно от него не ожидалось функций как у робота пылесоса, но все же и подметалка из него такая себе- крутится на одном месте и все. 700 р на ветер
Вам помог этот отзыв?
В
Владимир
13 августа 2026
Удобство использования:Удобно
Качество уборки:Хорошее
Уровень шума:Средний
за свою цену хороший пылесос. Собирает шерсть, волосы и мелкий мусор нормально. Иногда застряет в труднодоступных местах, надо подталкивать)
Вам помог этот отзыв?
Сноу
15 августа 2026
Удобство использования:Удобно
Качество уборки:Хорошее
Уровень шума:Средний
Штука Крутая работает пока есть заряд, зато крошек нет и волос мелких которых не видно моим третьим глазом 😀 я его назвал мой раб 😂
Вам помог этот отзыв?
П
Павел А.
13 августа 2026
Качество уборки:Ужасное
Уровень шума:Низкий
Удобство использования:Удобно
ну давайте серьезно, игрушка. всасывание никакое, так мож пыль немного, если оценивать как пылесос то 0, как игрушка 5*
Вам помог этот отзыв?
А
Анастасия У.
11 сентября 2026
Уровень шума:Средний
Качество уборки:Нормальное
С уборкой справляется. Упустила момент, не проверила зарядку. Не подходит разъём(
Вам помог этот отзыв?
Наталия К.
9 августа 2026
Удобство использования:Удобно
Качество уборки:Нормальное
Уровень шума:Низкий
маленький робот
тихо кружит по комнате
мусор собирает не плохо
Вам помог этот отзыв?
И
Инна Ч.
29 июля 2026
Качество уборки:Нормальное
Удобство использования:Нормально
Уровень шума:Средний
Прикольная штучка,нам понравилась.Рекомендую к покупке
Вам помог этот отзыв?
Юлия П.
20 августа 2026
Уровень шума:Низкий
Качество уборки:Нормальное
Удобство использования:Удобно
отличный маленький помощник убрать пыль под кроватью.
Вам помог этот отзыв?
И
Ирина С.
14 сентября 2026
Вам помог этот отзыв?
м
м
4 сентября 2026
Вам помог этот отзыв?
А
Андрей В.
30 июля 2026
Вам помог этот отзыв?
А
Имя скрыто
21 августа 2026
Уровень шума:Средний
Удобство использования:Удобно
Качество уборки:Нормальное
он очень мили
Вам помог этот отзыв?
Виктория Шайдулина
19 августа 2026
Качество уборки:Превосходное
Уровень шума:Низкий
Удобство использования:Удобно
Огонь
Вам помог этот отзыв?
А
Имя скрыто
17 сентября 2026
Да, игрушка, но такая милая! Купила, чтоб поднимать себе настроение и запускать после готовки или работы с растениями.
К сожалению, поработал 5 минут и вырубился. После зарядки ничего не изменилось. Сделала возврат, деньги сразу вернули. Если удача будет на вашей стороне и к вам придет не поломанный пылесос - это действительно отличная и очень милая... Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
Настя
9 сентября 2026
Миленький робот-пылесос, он вроде даже что-то пылесосит, если не сказать, что просто собирает мелкий мусор и пыль, и выглядит забавно, а так просто безделушка.
Вам помог этот отзыв?
Е
Екатерина У.
5 сентября 2026
Качество уборки:Нормальное
Удобство использования:Удобно
Уровень шума:Низкий
Мусор собирает, ездит отлично. Включаю практически каждый день. Иногда заедает перед ковром. Не шумный. Заказывала такой же пылесосик у другого продавца и он там не ездил вперед. Тоже нужно учитывать такие нюансы
Вам помог этот отзыв?
О
Ольга Б.
30 августа 2026
Мой помощник, у меня маленький ребенок, так после приёма пищи, мы уходим в комнату с ним играть, а Супер помощник начинает заниматься своим делом, собирает крошки, наводит порядок ☺
Вам помог этот отзыв?
Л
Лера Ш.
28 августа 2026
Товар пришел в срок. Комплектация полная. Сборка не составила труда. Робот был подзаряжен. Пробегал некоторое время. Собрал мелкий сор. Сейчас на подзарядке. Отличный малышок.
Вам помог этот отзыв?
Е
Екатерина И
27 августа 2026
За свои деньги прикольная игрушка. Конечно же, не стоит ожидать от игрушки чего то явно крутого) но, кстати, волосы он засасывает и мелкие крошки тоже
Вам помог этот отзыв?
сырнеке
18 августа 2026
за свою цену сойдёт, только вот щётки посоветую упаковывать каждую отдельно, а то они все кривые приехали, ничего не метут и только за тряпочку цеплялись, пришлось тряпку оторвать чтоб ездил😔
Вам помог этот отзыв?
С
Савелий Д.
10 августа 2026
Качество уборки:Превосходное
Уровень шума:Средний
Удобство использования:Удобно
Прикольный аппарат! Действительно от этого оладушка не стоит ожидать чего-то мощного как у его взрослых собратьев. У него маленькая крыльчаточка, да и сам малютка.. НО! Он действительно подметает, собирает пыль, мелкодисперсную, крупную, песочек, волосы, шерсть, частицы разные. Да и блин, взгляните, он такой классный. Смотря на объем пыли в сборнике... Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
О
Ольга В.
1 августа 2026
Супер малютка! Приобрелата исключительно на кухню, чтоб крошки под столом собирал, т.к. маленький ребёнок все время крошит. Со своей задачей справляется!
Вам помог этот отзыв?
Lakuna
28 июля 2026
забавный. шерсть и мелкий мусор убирает. с зарядкой не понятно - 20 минут светится внутри красная лампочка, потом выключается. чтобы зарядить - танцы с бубном, шнур приходится несколько раз вставлять и вынимать.
Вам помог этот отзыв?
4.6 / 5
Рейтинг формируется на основе актуальных отзывов
5 звёзд
845
4 звезды
110
3 звезды
26
2 звезды
19
1 звезда
37
По мнению покупателей
Удобство использования:
удобно
Качество уборки:
нормальное
Уровень шума:
средний
Мини робот-пылесос
23 августа 2026
Лучший ответ
hopka
24 августа 2026
Добрый день! В нашем роботе нет сканера и программы, он просто двигается в случайном порядке. Уперевшись во что-нибудь, он просто меняет направление движения. Мы стараемся донести исчерпывающую информацию о нашем миниатюрном роботе-пылесосе, чтобы покупатель смог принять взвешенное решение о покупке. Подчеркиваем: наш робот не предназначен для профессиональной уборки. Поэтому нам и удается предложить его по доступной цене. Это скорее забавный электрический домашний компаньон, чем «рабочая лошадка». Он развлекает и заодно убирает небольшое количество пыли, волос и шерсти.
Вам помог этот ответ?
Мини робот-пылесос
17 мая 2026
Лучший ответ
hopka
18 мая 2026
Добрый день! Сила всасывания — 200 Па. Пожалуйста, обратите внимание, на упаковке мы предупреждаем: «Не разбирайте корпус устройства, не снимайте крышку аккумуляторного отсека, не отсоединяйте аккумулятор самостоятельно. ЭТО ОПАСНО!» Изделие НЕ питается от батареек, мы не можем гарантировать корректную работу от нештатного аккумулятора и не можем отвечать за безопасность такого вмешательства. Заряжать можно только выключенный пылесос и только комплектным кабелем USB-A – USB-C. Рекомендуем заряжать с помощью зарядного устройства 5V 1A.
Вам помог этот ответ?
hopka
18 мая 2026
Уважаемая Наталья, добрый день! Мы обязательно поможем. Движение колесиков по кругу — это нормальный симптом, но нам нужно увидеть, как пылесос ведет себя на полу. Пожалуйста, напишите нам в чат и пришлите видео с работой пылесоса:
Профиль — Покупки — Заказы — Завершенные —
нажмите на заказ с нашим товаром — Связаться с продавцом
Вам помог этот ответ?
hopka
15 сентября 2026
Добрый день! В нашем роботе нет сканера и программы, он просто двигается в случайном порядке. Уперевшись во что-нибудь, он просто меняет направление движения. Подчеркиваем: наш робот и не предназначен для профессиональной уборки. Поэтому нам и удается предложить его по доступной цене. Это скорее забавный электрический домашний компаньон, чем «рабочая лошадка». Он развлекает и заодно убирает небольшое количество пыли, волос и шерсти.
Вам помог этот ответ?
Мини робот-пылесос
12 сентября 2026
hopka
14 сентября 2026
Добрый день! Обращаем внимание, на упаковке написано: «Не разбирайте корпус устройства, не снимайте крышку аккумуляторного отсека, не отсоединяйте аккумулятор самостоятельно. Это опасно!» Изделие НЕ питается от батареек, оно корректно работает только от штатного аккумулятора.
Вам помог этот ответ?
hopka
10 сентября 2026
Добрый день! Мы обязательно поможем!
Пожалуйста, попробуйте разные блоки питания (например, для бытовых устройств, вроде мобильного телефона) и розетки. Если ничего не поможет — мы будем вынуждены констатировать брак и поможем Вам оформить заявку: кликните в своем Профиле на "Заказы", затем на выбранный заказ, затем на кнопку справа "Вернуть товары", далее поставьте галочку на выбранный товар и нажмите на кнопку "Продолжить", далее нажмите на кнопку "Выбрать причину возврата", нажмите на "Гарантийный случай", добавьте комментарий и кликните на "Оформить возврат", потом выберете способ возврата товара.
Вам помог этот ответ?
Мини робот-пылесос
8 сентября 2026
hopka
8 сентября 2026
Добрый день! Наш миниатюрный робот-подметальщик в действительности справляется с некоторым количеством пыли и волос на гладких полах. Но он не предназначен для профессиональной уборки. Это скорее забавный электрический домашний компаньон, чем «рабочая лошадка».
Вам помог этот ответ?
hopka
7 сентября 2026
Здравствуйте! Пожалуйста, заряжайте пылесос, соблюдая наши рекомендации:
Подключайте робот-подметальщик к сети, используя исключительно кабель USB-A–USB-C из комплекта. Адаптера (зарядного устройства) в комплекте нет. Вы можете использовать «зарядку» от мобильного телефона или другой портативной электроники. Рекомендуем использовать адаптер 5V ~1A. Во время зарядки пылесос должен быть выключен, пользоваться им нельзя. Время полной зарядки — ориентировочно 1-1,5 часа. Время работы на полном заряде — 20-40 минут, в зависимости от сложности поверхности и загрязнений.
Вам помог этот ответ?
hopka
27 августа 2026
Добрый день! Робот-подметальщик комплектуется одним штатным аккумулятором 3,7V 300mAh. Обращаем внимание, на упаковке мы предупреждаем: «Не разбирайте корпус устройства, не снимайте крышку аккумуляторного отсека, не отсоединяйте аккумулятор самостоятельно. ЭТО ОПАСНО!»
Мы не можем гарантировать корректную работу от нештатного аккумулятора и не можем отвечать за безопасность такого вмешательства. Адаптера (зарядного устройства) в комплекте нет. Вы можете использовать «зарядку» от мобильного телефона или другой портативной электроники. Рекомендуем использовать адаптер 5V ~1A. Подключайте робот-подметальщик к сети, используя исключительно кабель USB-A–USB-C из комплекта. Во время зарядки пылесос должен быть выключен, пользоваться им нельзя. Время полной зарядки — ориентировочно 1-1,5 часа. Время работы на полном заряде — 20-40 минут, в зависимости от сложности поверхности и загрязнений.
Вам помог этот ответ?
Мини робот-пылесос
27 августа 2026
hopka
27 августа 2026
Добрый день! Просим Вас не разбирать корпус устройства, не снимать крышку аккумуляторного отсека, не отсоединять аккумулятор самостоятельно. Это опасно! Нам очень жаль, что так произошло. Позвольте помочь Вам вернуть товар: кликните в своем Профиле на "Заказы", затем на выбранный заказ, затем на кнопку справа "Вернуть товары", далее поставьте галочку на выбранный товар и нажмите на кнопку "Продолжить", далее нажмите на кнопку "Выбрать причину возврата", нажмите на "Гарантийный случай", добавьте комментарий и кликните на "Оформить возврат", потом выберете способ возврата товара.
Вам помог этот ответ?
Как правильно задавать вопросы?
Будьте вежливы и спрашивайте о товаре, на карточке которого вы находитесь
Если вы обнаружили ошибку в описанием товара, воспользуйтесь функцией
Как отвечать на вопросы?
Отвечать на вопросы могут клиенты, купившие товар, и официальные представители.
Выбрать «Лучший ответ» может только автор вопроса, если именно этот ответ ему помог.