Приветствуем вас! Хотим рассказать, как происходит процесс поступления наших туник на Озон, чтобы вы были в курсе.
Когда мы получаем большую партию туник, мы отправляем их на склады Озона. Там товар проходит проверку, и после этого он становится доступен для покупки.
После того, как вы заказываете тунику, она отправляется к вам. Здесь возможны два варианта:
Вы примеряете и оставляете: Если туника вам подошла, вы, конечно же, ее забираете.
Вы возвращаете: Если туника не подошла или по каким-то причинам не понравилась, вы можете вернуть ее сотруднику пункта выдачи заказов (ПВЗ).
Важный момент про пояса:
Иногда, к сожалению, случается, что пояса от туник теряются. Мы, как продавцы, не можем отследить, когда именно это происходит, потому что после того, как мы передаем товар Озону, вся дальнейшая логистика и работа с возвратами ложится на их плечи.
Что делать, если вы получили тунику без пояса:
Если вы получили тунику, а пояса к ней нет, и вы обнаружили это при получении в ПВЗ (желательно, чтобы это было зафиксировано камерами наблюдения в пункте выдачи), то такой товар можно оформить как брак.
Надеемся, эта информация была для вас полезной! Желаем вам хорошего дня и приятных покупок на Озоне!