Добрый день! Мы обязательно поможем Вам. Пожалуйста, поставьте его заряжаться, соблюдая наши рекомендации:
Подключайте робот-подметальщик к сети, используя ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО кабель USB-A–USB-C из комплекта. Адаптера (зарядного устройства) в комплекте нет. Вы можете использовать «зарядку» от мобильного телефона или другой портативной электроники. Рекомендуем использовать адаптер 5V ~1A. Во время зарядки пылесос должен быть выключен, пользоваться им нельзя. Время полной зарядки — ориентировочно 1-1,5 часа. Время работы на полном заряде — 20-40 минут, в зависимости от сложности поверхности и загрязнений. Потом снимите с зарядки и включите.
Если он не будет работать — напишите нам в чат (Профиль — Покупки — Заказы — Завершенные — нажмите на заказ с нашим товаром — Связаться с продавцом) и пришлите видео или фото с проблемой.