




















| Если полученный товар имеет проблемы с качеством или был отправлен не тот товар, пожалуйста, предоставьте четкие фотографии, чтобы объяснить ситуацию. После подтверждения с клиентской службой мы предоставим послепродажное обслуживание. Расходы на доставку берем на себя мы, и приносим извинения за возможные неудобства. | |
| Следующие ситуации не являются проблемами качества: | Следующие ситуации не подпадают под действие политики возврата и обмена нашей компании: |
| Проблема с запахом (некоторые ткани проходят специальную обработку, которая обычно устраняет запах после стирки). | Мы прекратили продажу этого продукта. |
| 2: Проблема с различием цветов (из-за разных мониторов индивидуальное восприятие цветов может отличаться) | 2: Продавец причинил ущерб, что повлияло на возможность перепродажи товара. |
| 3: Нити были неаккуратно обрезаны (в конце концов, это оптовое производство, а не бутиковая одежда, пожалуйста, поймите). | 3: Товары, возвращенные без предварительного обращения в службу поддержки для подтверждения, не будут обработаны (мы не несем ответственности за любые убытки, вызванные несанкционированными возвратами). |
| 4: Ткань светлого цвета имеет небольшие загрязнения (они могут появиться во время производства, продажи или транспортировки, но их можно отстирать, и они не влияют на внешний вид изделия). | 4: Возвраты и обмены не принимаются по истечении срока возврата (в течение 7 дней с момента получения согласно номеру отслеживания). |
| 5: Качество ткани или уровень прозрачности и т. д. (Нет фиксированного стандарта измерения, пожалуйста, ориентируйтесь на фактический продукт, спасибо за понимание.) | |
| 6: Существует расхождение между размерами одежды и описаниями товаров (небольшая разница в размерах является нормальной и неизбежной). Общая погрешность в 3-4 см находится в пределах нормы. |






Как правильно задавать вопросы?
Будьте вежливы и спрашивайте о товаре, на карточке которого вы находитесь
Если вы обнаружили ошибку в описанием товара, воспользуйтесь функцией
Как отвечать на вопросы?
Отвечать на вопросы могут клиенты, купившие товар, и официальные представители.
Выбрать «Лучший ответ» может только автор вопроса, если именно этот ответ ему помог.