◆ Напоминание:
1. Пожалуйста, убедитесь, что вы заполнили информацию о доставке точно и держите свой телефон доступным перед получением товара, чтобы сотрудники доставки могли быстро связаться с вами и избежать задержек в получении посылки.
2. Из-за неясного адреса, который вы предоставили, или того, что ваш телефон был недоступен или выключен, посылка не была доставлена вовремя. Пожалуйста, активно свяжитесь с логистической компанией, чтобы забрать посылку. Расходы на доставку, связанные с возвратом товара отправителю, будут вашей личной ответственностью.
3. Экспресс-доставка: Yunda, Deppon (пожалуйста, будьте осторожны, если доставка недоступна).
◆ Экспресс-доставка:
В обычных условиях заказы отправляются в течение 48 часов после оформления и доставляются в течение 3-5 дней (исключая праздничные дни).
◆ Процесс возврата и обмена:
Если есть проблемы с качеством продукта, он был отправлен неправильно или пропущен, вы можете связаться с продавцом в течение 48 часов после получения товара, чтобы подать заявку на услугу возврата/обмена. Как только продавец подтвердит соответствие критериям, вы можете продолжить процесс возврата/обмена.
Шаг 1: Пожалуйста, сначала свяжитесь с продавцом Wangwang, чтобы подтвердить, соответствуют ли условия возврата или обмена (рекомендуется сделать фотографию полученного товара для документации).
Шаг 2: Верните товар и сохраните квитанцию курьера; стоимость доставки должна быть оплачена покупателем заранее (продавец отказывается принимать поставки с наложенным платежом).
Чтобы обеспечить беспрепятственный процесс возврата/обмена, пожалуйста, укажите номер вашего заказа и контактную информацию вместе с посылкой.
Объяснение сбора за возврат и обмен:
Если возникнут проблемы с качеством продукта или ошибки при доставке, расходы на доставку будут нести продавец. Стоимость доставки должна быть оплачена заранее покупателем (продавец отказывается принимать товары с оплатой доставки при получении).
Продавец проверит и подтвердит товары в течение 2 рабочих дней с момента получения, а также будет решать вопросы возврата, обмена и почтовых расходов.
Специальные инструкции для невозвратных или обмениваемых товаров (необходимо уточнить у продавца перед подачей заявки на возврат или обмен):
Внешняя упаковка удалена и не может быть восстановлена, что влияет на вторичные продажи (за исключением проблем с качеством).
Ущерб, вызванный преднамеренным повреждением или форс-мажорными обстоятельствами.