Здравствуйте! Гарантия 2 года, указанная в карточке товара, означает, что в течение двух лет с момента покупки мы отвечаем за любые производственные дефекты и нарушения качества материала (хлопок 60 % + вискоза 40 %). Если выявятся такие недостатки, вы можете обратиться в наш сервисный центр — мы бесплатно отремонтируем изделие или заменим его. Гарантия не покрывает повреждения, возникшие в результате неправильного ухода, стирания при слишком высокой температуре, отстрепывания, растирания или иных действий, не предусмотренных инструкцией по уходу.
Если у вас возникнут вопросы по конкретному случаю, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, указав номер заказа и описание проблемы. Мы постараемся решить вопрос максимально быстро.
Удачных покупок!
С уважением, команда TOM TAILOR!