Добрый день!
Мы всегда открыты к конструктивному диалогу с нашими покупателями: наша цель - производство максимально качественной продукции, поэтому мы учитываем все комментарии от наших клиентов. При возникновении вопросов к качеству товара вы можете оформить заявку на возврат через личный кабинет или обратиться к нам напрямую через чат с продавцом на маркетплейсе. Это демисезонная модель полуботинок, подошва выполнена из полиуретана (ПУ). ПУ – современный материал, который обладает большим количеством преимуществ: отличная амортизация для снятия лишней нагрузки с позвоночника и суставов, легкий вес - что делает обувь более комфортной для ежедневной эксплуатации, высокая износостойкость - выдерживает многократные нагрузки и сохранять свою форму, устойчив к химическим веществам и маслам. Именно поэтому мы часто используем ПУ при изготовлении нашей обуви как с клеевым, так и с литьевым методом крепления подошвы. Растрескивание подошвы из ПУ может произойти по ряду причин, самая основная из которых - не соблюдение сезона эксплуатации, то есть, например, если демисезонную модель без утепленной подкладки/стельки с облегченным вариантом ПУ носить зимой при низких температурах, подошва может треснуть из-за накопления влаги внутри. При изготовлении зимних моделей обуви на подошве из ПУ используется другой состав - морозоустойчивый. Обувь с подошвой из ПУ, как и любую другую обувь, не следует сушить в непосредственной близости к источникам отопления или на прямом солнечном свете - только при комнатной температуре, съемную стельку перед сушкой необходимо обязательно достать из обуви и сушить отдельно.