О послепродажном обслуживании
Подлинный
Прямые поставки, производственный цикл короткий, объемы достаточные и стабильные, качество продукции гарантировано; гарантия на продукцию соответствует нормативным требованиям, для получения подробной информации обращайтесь в службу поддержки клиентов.
О покупках
Индивидуальная цена в 1 юань указана только для удобства редактирования; пожалуйста, не стесняйтесь уточнять конкретную цену через Wangwang. Из-за большого количества запросов, если мы не сможем ответить оперативно, вы также можете позвонить на горячую линию нашей компании.
О фотографии
Большинство аксессуаров в нашем магазине сфотографированы на 100% с реальных товаров, однако нельзя исключить возможные различия в цвете, вызванные настройками мониторов, камер, освещением и т.д. Пожалуйста, ориентируйтесь на фактический товар, полученный вами.
О доставке
При обычных обстоятельствах мы отправляем приобретенные товары в тот же день в течение 48 часов. Информация для отслеживания будет доступна на следующий день после отправки. В случае изменений в связи с официальными праздниками покупатели будут уведомлены заранее. В особых случаях срок доставки может быть изменен. Доставка по провинции, а также в Цзянсу, Чжэцзян и Шанхай занимает 2-4 рабочих дня, а в другие регионы обычно 3-6 рабочих дней. Из-за колебаний уровня запасов на складе могут быть случаи, когда у некоторых продавцов товар закончится после оформления заказа. Мы немедленно уведомим вас по телефону или через чат.
Что касается возвратов
Если вам необходимо вернуть или обменять товар, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов или позвоните в нашу компанию, чтобы обсудить процесс возврата или обмена. Убедитесь, что товар находится в абсолютно новом состоянии, с сохранной упаковкой и аксессуарами, и не препятствует его повторной продаже. Пожалуйста, заполните необходимую информацию (например, идентификатор Wangwang, номер заказа, название товара и т.д.) и разместите ее в видимом месте упаковки. Пожалуйста, не отправляйте товары обратно с оплатой при получении или обычной почтой. Расходы на обратную доставку в случае проблем с качеством или неправильной отправки товара будут оплачены нашей компанией, но вам необходимо будет оплатить их заранее (стоимость будет возвращена через Alipay после получения товара).
О экспресс-доставке
Наша компания использует курьерскую службу J&T Express по умолчанию. Если вам необходимо сменить курьера, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками службы поддержки клиентов. Мы не можем контролировать действия почтовых работников или курьеров в различных местах. Если вы столкнулись с оскорбительным поведением со стороны курьера, пожалуйста, постарайтесь сохранять спокойствие. При необходимости мы поможем вам подать жалобу в головной офис курьерской службы для защиты ваших законных прав.