Вопросы и ответы о Угги Derras

Здравствуйте, Татьяна! Верх этой модели выполнен из экозамши — современного материала, который по внешнему виду, бархатистости и тактильным ощущениям практически не отличим от натуральной замши, но при этом более практичен в носке: меньше боится влаги, легче в уходе и дольше сохраняет опрятный вид. Поэтому его обычно выделяют в отдельную категорию — это не классическая искусственная замша «под замшу», а материал со своими улучшенными характеристиками. Мех внутри, как вы верно заметили, искусственный — он тёплый, мягкий и хорошо держит тепло. Если появятся ещё вопросы — с радостью ответим 🌿

Вам помог этот ответ?

Угги Derras

10 ноября 2026

Скажите пожалуйста Мы заказывали 38 размер пришёл 36. это ошибка в сортировке или нам заказывать на размер больше? Тоесть 39

Василий К.

Derras

10 ноября 2026

Василий здравствуйте, приносим свои извинения, возможно на складе площадки произошел пересорт, перепутали товар. Просим заказать снова нужный вам размер. Приятных покупок вам!

Вам помог этот ответ?

Угги Derras

8 ноября 2026

Здравствуйте! Какова высота подошвы в сантиметрах?

Наталья С.

Derras

9 ноября 2026

Здравствуйте, Наталья! Высота подошвы у этой модели — 4 см. Рады помочь, если возникнут ещё вопросы 🌿

Вам помог этот ответ?

Угги Derras

8 ноября 2026

Добрый день! Замша натуральная? Подскажите, пожалуйста!

Лидия И.

Derras

9 ноября 2026

Здравствуйте, Лидия! Верх этой модели выполнен из экозамши — современного материала, который по внешнему виду, бархатистости и тактильным ощущениям практически не отличим от натуральной замши, но при этом более практичен в носке: меньше боится влаги, легче в уходе и дольше сохраняет опрятный вид. Поэтому его обычно выделяют в отдельную категорию — это не классическая искусственная замша «под замшу», а материал со своими улучшенными характеристиками. Если появятся ещё вопросы — с радостью ответим 🌿

Вам помог этот ответ?

Угги Derras

8 ноября 2026

Гарантия на брак есть?

Марина М.

Derras

8 ноября 2026

Здравствуйте, Марина! Да, гарантия на брак есть — стандартный гарантийный срок на обувь Derras действует с момента покупки. А ещё у нас есть расширенная гарантия на 2 месяца! Она активируется очень просто — в каждой коробке с обувью лежит подарочная карточка с котом-путешественником Что нужно сделать: Выберите удобное время и сделайте фотографию с товаром, который вы приобрели у нас. Выполните условия с обратной стороны карточки. Выложите фото в отзыв о товаре. Готово — расширенная гарантия на 2 месяца активирована! Такие отзывы с реальными фото очень помогают и другим покупателям сделать правильный выбор, а вам дают дополнительную защиту на два месяца сверх стандартной гарантии. Приятных покупок! С уважением, команда Derras

Вам помог этот ответ?

Угги Derras

7 ноября 2026

Вес сапожки?

Светлана Г.

Derras

7 ноября 2026

Здравствуйте, Светлана! Вес пары угги Derras — 1250 г. С уважением, команда Derras 🌿

Вам помог этот ответ?

Угги Derras

6 ноября 2026

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, скользкая ли подошва?

Пользователь предпочёл скрыть свои данные

Derras

6 ноября 2026

Здравствуйте! Благодарим за вопрос. Подошва модели 9923-9-39 выполнена из термопластичной резины (ТПР) — это достаточно гибкий и цепкий материал, который ведёт себя лучше, чем жёсткая подошва. При этом важно понимать: ни одна обычная обувь, будь то зимняя или демисезонная, не является специализированной для ходьбы по льду и наледи. Гололёд — риск для любой обуви, и в такую погоду рекомендуем передвигаться осторожно, небольшими шагами. Если для вас принципиальна максимальная защита от скольжения, присмотритесь к обуви с противоскользящими накладками (шипы или «липучки» на подошву) — они продаются отдельно и надеваются поверх обуви. Пусть зима будет комфортной! С уважением, команда Derras 🌿

Вам помог этот ответ?

Угги Derras

3 ноября 2026

Скажите пожалуйста,в описании мех шерстяной и искусственный,так всё таки какой мех

Ирина П.

Derras

3 ноября 2026

Здравствуйте, Ирина! Благодарим за вопрос и внимание к нашему бренду. Подклад в этой модели — искусственный мех: он мягкий, тёплый и прекрасно сохраняет тепло в холодную погоду. Будем рады, если пара вам подойдёт! С уважением, команда Derras 🌿

Вам помог этот ответ?

Угги Derras

2 ноября 2026

Температурный режим?

Алена Щ.

Derras

2 ноября 2026

Алёна, здравствуйте! Температурный режим этой модели — от −25 до 0 °C. С уважением, команда Derras 🌿

Вам помог этот ответ?

Угги Derras

31 октября 2026

Здравствуйте, а стелька снимается?

Николь Р.

Derras

31 октября 2026

Здравствуйте, Николь! Да, стелька съёмная — это указано в характеристиках товара, поэтому за ней просто ухаживать: достали, просушили, вернули на место. Если появятся ещё вопросы — пишите! С уважением, команда Derras 🌿

Вам помог этот ответ?