Здравствуйте, Галина! Спасибо за вопрос.
По таблице размеров на карточке длина стопы 25,5 см соответствует размеру RU 42 (это CN 43). Размер RU 41 рассчитан на стопу 25,0 см, поэтому при 25,5 см он, скорее всего, будет жать. Рекомендуем брать 42. Если стопа широкая — по таблице нужно выбирать больший размер, то есть тоже 42.
Если размер всё же не подойдёт, возврат или обмен оформляется через раздел заказа в личном кабинете Ozon, решение принимается по правилам платформы. Напишите нам — подскажем, как оформить.
Чтобы не ошибиться, измерьте длину стопы от пятки до кончика самого длинного пальца.