[Инструкции по оптовым продажам]
1. При оптовых покупках на сумму более 50 юаней или более 3 единиц товара поддерживаются смешанные заказы (нет ограничений на количество одного товара, то есть вы можете приобрести по одному экземпляру каждого вида товара на общую сумму 50 юаней).
Доступные для покупки модели есть в наличии, но из-за большого количества моделей могут быть случаи, когда товары отсутствуют на складе, но не были своевременно удалены из инвентаря. Если количество отсутствующих товаров составляет менее 3% от общего заказа, товары будут отправлены напрямую. После получения товара покупатели могут подать заявку на возврат средств за отсутствующие товары. Если количество отсутствующих товаров составляет менее 3%, мы не будем отправлять их отдельно. Вы можете попросить включить их в свой следующий заказ или подать заявку на возврат средств. Приносим извинения за возможные неудобства. :)
Совет: Если у вас есть вопросы или вам нужна дополнительная информация, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую, и мы предоставим вам подробный ответ.
2. Что касается возвратов и обменов: Поскольку товары являются потребительскими товарами, которые зависят от личных предпочтений, возвраты и обмены не осуществляются, если у них нет проблем с качеством. Если покупателю просто не нравится товар, если он слишком отличается от изображения, качество слишком низкое, размер кольца слишком мал или слишком большой, или если товар не соответствует ожиданиям покупателя, не является удовлетворительным или не оправдывает его представлений и т. д., приобретённый покупателем товар не подлежит возврату или обмену. Покупателям следует тщательно обдумывать покупку. Наличие дефектов у ювелирных изделий не является основанием для возврата.
3. Послепродажное обслуживание: Если полученный покупателем товар имеет проблемы с качеством, влияющие на его пригодность к использованию, пожалуйста, незамедлительно свяжитесь с нашей службой послепродажного обслуживания и предоставьте фотографии дефектного товара в отдел обслуживания клиентов. Наша служба поддержки клиентов предоставит вам удовлетворительный ответ в кратчайшие сроки.
4. Прочее: Ассистент
● После получения товара покупатели должны вскрыть упаковку и проверить ее в присутствии курьера. Если они уже подписали документы о получении, это означает, что с количеством или качеством товара проблем нет, и возвраты или обмены не принимаются. Если упаковка повреждена или количество не соответствует списку, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее в присутствии курьера и попросите курьера зафиксировать эту ситуацию в квитанции о возврате.
● Если покупатель получил товар с проблемами качества и при условии, что товар не был в использовании и аксессуары находятся в целости, покупатель может запросить обмен на товар равной стоимости или возврат. Пожалуйста, убедитесь, что упаковка не повреждена для возвратов и обменов.
● Запрос на обмен или возврат должен быть сделан в течение 24 часов с момента получения товара, а сам товар должен быть отправлен обратно в течение 24 часов с момента запроса.
● В случае возникновения вопросов или проблем в процессе сделки покупателям рекомендуется незамедлительно обращаться в нашу службу поддержки клиентов для обеспечения успешного завершения сделки. Пожалуйста, воздержитесь от оставления негативных отзывов без необходимости.
Изображение: Фотографии в магазине являются 100% реальными снимками.
Упаковка: Каждый из наших продуктов поставляется в отдельном упаковочном пакете (полипропиленовом пакете).