Доброго вечера, Елена. Методом "тыка" я поняла, что надо растянуть застёжку очень аккуратно и вытащить крючочек, который в мочку вставляется. Потом продеть этот крючок обратно в отверстие на серьге и пальцами стянуть, чтобы крючок вылезал из петельки. Делать надо неспешно. Иначе он не слушается... Желаю удачи)