Печатные книги

«Asterisk. Полное руководство» в пятом издании от издательства O’Reilly является главным эталонным справочником по самой популярной открытой платформе для построения корпоративных телефонных станций на основе технологии VoIP. Авторы книги – ключевые разработчики и эксперты проекта Asterisk, поэтому все материалы полностью соответствуют работе актуальной версии Asterisk 16, разобранной в данном выпуске. В книге последовательно раскрываются все этапы работы с системой: установка и первичная настройка сервиса, конфигурирование каналов связи, создание внутренних номеров, маршрутизация звонков, интеграция с городскими телефонными линиями, мобильными операторами и облачными коммуникационными сервисами. Детально описаны механизмы очередей вызовов, голосового меню IVR, записи разговоров, голосовых почт, конференц-связи и автоматического оповещения абонентов. Отдельные разделы посвящены безопасности телефонного сервера, мониторингу нагрузки, диагностике типичных неисправностей, масштабированию на распределённые кластеры, резервному копированию и оптимизации производительности под высокую нагрузку в крупных компаниях. Также рассмотрены интеграционные сценарии с базами данных, CRM-системами и внешними API для автоматизации бизнес-процессов контактных центров. Издание подходит для системных администраторов, инженеров сетевой инфраструктуры, специалистов по телекоммуникациям, разработчиков корпоративных решений и владельцев малого и среднего бизнеса, желающих развернуть собственную бюджетную, гибкую и функциональную АТС вместо дорогостоящих проприетарных решений. Русский перевод сохранил все технические нюансы оригинала, адаптирован под российскую терминологию сетевых и телекоммуникационных технологий и содержит все практические конфигурационные примеры для прямого применения в рабочих проектах.