Добрый день! Искренне сожалеем, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Качество наших товаров регулярно отслеживается на предмет соответствия товарному виду. К большому сожалению, иногда подобные ситуации случаются. Мы делаем все возможное, чтобы предотвратить такие инциденты в будущем. Если Вы получили изделие не верно укомплектованное, необходимо оформить возврат товара по браку, и мы снимем с продажи данную единицу. Приносим извинения за данный случай! С уважением, Команда PlayToday!