Уважаемый клиент, мы являемся компанией, обслуживающей бизнес-операторов, поэтому нам необходимо устанавливать относительно строгие правила и стандарты обслуживания. Это не только обеспечивает нормальное функционирование нашего бизнеса, но и гарантирует качество нашего обслуживания клиентов. Если вы не удовлетворены нашими условиями обслуживания, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы с уважением примем ваши замечания. Однако, прежде чем мы внесем какие-либо изменения, просим вас соблюдать наши условия обслуживания.
7-дневная гарантия возврата денег, 15-дневная гарантия обмена и максимальный гарантийный срок в 1 год для дистрибьюторов, обеспечивающие долгосрочную защиту.
2: Гарантийный срок рассчитывается на основании даты подписания заказа при его получении.
В течение 7 дней с момента получения, если вы не удовлетворены товаром, вы можете его вернуть, при этом покупатель несет ответственность за расходы на доставку.(Примечание: Возврат не принимается, если внешняя упаковка повреждена, загрязнена или отсутствуют аксессуары.)
В течение 15 дней с момента получения, если вы не удовлетворены товаром, доступна услуга обмена, при этом покупатель несет ответственность за расходы на доставку.Мы не осуществляем обмен товаров с поврежденной или загрязненной внешней упаковкой или неполным комплектом аксессуаров.
5: Для всех товаров, подпадающих под послепродажное обслуживание, стоимость обратной доставки оплачивается покупателем [включая товары, полученные в тот же день и имеющие проблемы с качеством].
6: В случае сотрудничества наша компания будет нести расходы на доставку всех возвращаемых клиентами товаров послепродажного обслуживания.Стоимость доставки заказов, не пополненных в течение трех месяцев, оплачивается покупателем.
7:5-6 Объяснение: Клиенты могут не понимать, почему они несут ответственность за расходы на доставку, если проблема с качеством возникает в день получения товара. Если проблема с качеством, продавец несет ответственность за все расходы на доставку в течение 3 дней. Если проблема с качеством, продавец несет ответственность за все расходы на доставку в течение 7 дней. По истечении этого срока расходы на доставку будут оплачиваться покупателем. Однако, поскольку у вас с нами долгосрочные отношения, если у продаваемого вами товара возникнет проблема с качеством в течение одного года, мы покроем расходы на доставку и отправим его вам. Подробности см. в пункте 6.
8: Наша компания может предоставить гарантию только на сам продукт; если упаковка повреждена, мы не можем заменить её на новую.
9: Особое примечание: Все товары с оплатой при получении будут отклонены, а любые другие расходы или убытки, понесенные покупателем, будут возложены на него.
Следующие ситуации не покрываются гарантией:
1: Товары, срок гарантии на которые истек.
2: Товар не предоставляется нами.
3: Сайт удалил товары, которые больше не продаются.
4: У продукта нет проблем с качеством.
5: Товар был поврежден логистической компанией во время транспортировки, но клиент не предоставил своевременно доказательства и не сообщил об этом, а вместо этого подписал документы о получении как обычно.
6: Продукт подвергался: ненормальному использованию, хранению в ненормальных условиях, воздействию влажной среды, воздействию чрезмерно высоких или низких температур, несанкционированному ремонту, неправильному использованию, халатности, неправильному обращению, несчастным случаям, модификациям, неправильной установке, форс-мажорным обстоятельствам, разливам пищи или жидкостей, нормальному износу продукта и т.д.
Что касается экспресс-доставки и логистики: нашим стандартным экспресс-перевозчиком является , и стоимость товаров не включает расходы на доставку и логистику. Если вы хотите воспользоваться услугами других экспресс-служб, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки для корректировки стоимости доставки. В пределах провинции Гуандун доставка осуществляется обычно в течение 1-2 дней, а за пределами провинции — — в течение 3-5 дней. В отдаленных районах доставка может задерживаться на 1-2 дня. Пожалуйста, проявите терпение.