Черно-белая книга в цветной мягкой обложке.
Книга изготавливается по технологии “печать по требованию”. Срок печати 96 часов.
Рассматриваются теоретические основы сервисологии, практические кейсы деятельности предприятий сферы сервисного обслуживания в контексте развития современной цифровой экономики. В учебнике анализируется исключительно российский опыт, даются практические рекомендации. Для студентов и преподавателей вузов, руководителей и специалистов предприятий и организаций, слушателей институтов повышения квалификации, широкого круга читателей, интересующихся вопросами развития бизнеса современной сферы услуг.
Оглавление
Введение
Глава 1. Основы логистики
Глава 2. Зaкупочная логистика
2.1. Логистическая цепочка поставок
2.2. Классификация видов закупок
2.3. Критерии выбора логистического поставщика
2.4. Организационная структура службы закупок
2.5. Современные проблемы закупочной логистики
Контрольные вопросы
Глава 3. Производственная логистика
3.1. Сущность и смысл производственной логистики
3.2. Система выталкивания и система вытягивания в производственном процессе
3.3. Системы управления материальными потоками
3.4. Основные направления управления бережливой логистики
3.5. Оптимизация производственной логистики
Контрольные вопросы
Глава 4. Логистика распределения и маркетинг сбыта товаров
4.1. Особенности распределительной логистики
4.2. Роль дистрибуции в логистике распределения
4.3. Основные каналы распространения
4.4. Проблемы управления распределением
4.5. Стратегия распределительной логистики
Контрольные вопросы
Глава 5. Складская логистика
5.1. Складская логистика: понимание и значение
5.2. Настройка и автоматизация управления складом
5.3. Проблемы, с которыми сталкиваемся складская логистика и ее менеджеры
5.4. Проблема предотвращение краж на складе
5.5. Эффективность управления складской логистикой
Контрольные вопросы
Глава 6. Транспортная логистика
6.1. Место и роль транспорта в логистической цепи поставок
6.2. Специфика бизнеса транспортных логистических компаний
6.3. Проблемы «пустого» пробега на транспорте
6.4. Пути оптимизации транспортной логистики
Контрольные вопросы
Глава 7. Цифровая логистика
7.1. Цифровая революция логистического бизнеса
7.2. Преимущества электронного обмена данными в логистике
7.3. Интернет вещей в логистике
7.4. Роботизация логистики
7.5. Использование дронов в логистике
7.6. Автоматизация складов в логистике
7.7. Автоматизированные транспортные средства в логистике
7.8. Облачные вычисления в логистике
7.9. Блокчейн в логистике
Контрольные вопросы
Заключение
Литература