Здравствуйте! Поясок-шнуровка должен быть в комплекте, перед отправкой мы всегда проверяем комплектацию. Товар мог быть переотправлен повторно, возможно при первичной примерке поясок потерялся( к сожалению, такое случается и мы никак не можем на эту ситуацию повлиять. Вы можете вернуть товар через озон как некомплект и перезаказать костюм.