Здравствуйте! Не прикладывайте холод непосредственно к коже: замёрзшая грелка очень холодная, её обязательно нужно обернуть полотенцем или тканью и только потом прикладывать к шее. Держите 15–20 минут, затем делайте перерыв на 1–2 часа, чтобы не обморозить кожу.