Здравствуйте, дорогая Дашка.
Мы получили ваш вопрос и относимся к нему очень серьезно.
Вы пробовали заряжать устройство до полной зарядки, или проблема возникает во время зарядки?
Мы предлагаем вам сначала попробовать следующие шаги. Если проблема сохранится, пожалуйста, свяжитесь с нами еще раз, и мы предложим вам решение, которое вас устроит.