Вопросы и ответыВопрос: Сколько ламп входит в комплект поставки?
Ответ: В комплекте 2 лампочки.
Вопрос: Подходит ли эта лампа для моего автомобиля?
Ответ: Эта лампа совместима с системами более чем 98% автомобилей.
В: Подходит ли эта светодиодная лампа для моего автомобиля?
О: Подходит, но вам необходимо уточнить тип цоколя вашей оригинальной галогенной лампы. Если вы не уверены, пожалуйста, пришлите нам фотографию вашего оригинального цоколя для подтверждения.
В: Когда вы отправите мой заказ?
О: Магазин CARSEEDA отправит заказ в течение 48 часов (за исключением праздничных дней) после подтверждения оплаты.
В: Нужно ли мне платить налоги за таможенное оформление?
О: Да, потребители обязаны платить налоги и проходить таможенную очистку. Поэтому все покупатели должны делать это осознанно
В: Могу ли я доверять опубликованной фотографии?
О: Да, магазин CARSEEDA обещает, что фотографии на 100% соответствуют реальному товару, если товар не соответствует описанию, мы вернем вам деньги. Примечание: Пожалуйста, знайте, что цвета могут отличаться из-за различий в настройках компьютерных мониторов и разницы в цвете невооруженным глазом
Вопрос: Могу ли я вернуть товар, если он мне не понравится?
О: Магазин CARSEEDA предоставляет 15-дневный бесплатный возврат товара в 16 странах (Российская Федерация, Франция, Испания, Нидерланды, Польша, Южная Корея, Великобритания, США, Австралия, Канада, Германия, Италия, Бразилия, Израиль, Саудовская Аравия, ОАЭ). Вы можете вернуть товары по любой причине на один из наших местных складов, при условии, что они не были использованы, не постираны и находятся в первоначальном состоянии - в комплекте с оригинальной упаковкой и т.д.
Не забудьте выбрать "Простой местный возврат" в качестве причины возврата.
Для людей, не проживающих в этих 16 странах, мы не предлагаем бесплатный возврат товаров, если вы не готовы оплатить стоимость обратной доставки.
Вопрос: Могу ли я получить скидку на свой заказ?
О: Да, при оптовом заказе, пожалуйста, свяжитесь с нами, мы предоставим вам некоторую скидку.
Вопрос: Есть ли гарантия на этот товар?
О: Да, магазин CARSEEDA предоставляет гарантию на 1 год.
Условия гарантии:
1.Настоящая гарантия распространяется на дефекты, вызванные бракованными деталями, материалами или производством, если такие дефекты были выявлены в течение 12 месяцев с момента покупки.
2.Гарантия распространяется только на изделия, поставляемые в соответствии с действующими онлайн-заказами, но не на их установку.
3.Изделие считается неисправным, если оно не выполняет функции, описанные в приведенной выше спецификации, или превышает среднюю номинальную частоту отказов.
4.Гарантия не распространяется на обычное снижение светоотдачи и изменение цветовой температуры света в течение срока службы светодиодных чипов.
5.Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные небрежностью, неправильным использованием или неправильной установкой.
6.Гарантия немедленно прекращает свое действие в случае внесения изменений или ремонта без нашего предварительного разрешения.
Претензии по гарантии:
Не стесняйтесь обращаться к нам, чтобы подать претензию по гарантии, если вы считаете, что у вас обнаружился дефект продукции. Гарантийное обслуживание будет предоставлено незамедлительно при соблюдении следующих условий:
1.Прекратите использование бракованных продуктов и сообщите нам о технических неполадках.
2.Предоставьте подтверждение покупки, в котором указан номер заказа, серийный номер продукта или другие цифры для идентификации продукта и дата покупки.
3.Сделайте фото или видеозапись дефектных изделий, по крайней мере, с одним кадром, на котором запечатлен товар и его неповрежденный серийный номер.
Как только претензия по гарантии будет подтверждена, мы отправим вам замену или осуществим частичный или полный возврат средств в зависимости от серьезности дефектов. Мы оставляем за собой право взимать плату за доставку замены.
Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов магазина CARSEEDA для получения дополнительной помощи.