Здравствуйте!
Гарантийный срок на обувь составляет 30 дней с момента оформления заказа. В течение этого периода, если с товаром возникнут любые производственные дефекты, мы гарантируем возможность возврата или обмена через службу поддержки OZON.
Для решения гарантийных вопросов, пожалуйста, обращайтесь напрямую в службу поддержки OZON через личный кабинет — они оперативно помогут оформить обращение.
Если у вас есть другие вопросы, будем рады помочь. Хорошего дня!