Вопросы и ответы о Ботинки Ralf Ringer ТРК

Добрый день! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией и покупка не оправдала ожиданий. Вы можете обратиться к нам по электронной почте, указанной на официальном сайте бренда. Для рассмотрения обращения просим прислать описание ситуации, фотографии товара (коробка с артикулом товара + общий вид обуви + подошва + дефект) и электронный чек покупки. Спасибо!

Вам помог этот ответ?

Ботинки Ralf Ringer ТРК

7 сентября 2026

Здравствуйте, стоит ли данную модель рассматривать для использования при отрицательной температуре, не треснет ли подошва на изгибе?

Сергей Ч.

RALF RINGER

7 сентября 2026

Добрый день! Это демисезонная модель имеет облегченную литьевую подошву и подкладку/стельку из текстиля без утепления мехом - рекомендованный температурный режим для эксплуатации не ниже 0 / -5 градусов.

Вам помог этот ответ?

Ботинки Ralf Ringer ТРК

20 сентября 2024

Хочу заказать сыну на осенний период, но по многочисленным отзывам вижу что проблема в подошве. Сейчас представлены ботинки из новой партии или подошва так же может лопнуть? Зимой в них ходить не собираемся, а вот осень и весну хотелось бы относить без трещин. Есть ли гарантийный срок и какой?

Пользователь предпочёл скрыть свои данные

Ralf Ringer

21 сентября 2024

Добрый день! На все каналы продаж производится поставка исключительно оригинальной продукции без выявленного производственного брака. При большом объеме продаж негативные отзывы от наших покупателей, к сожалению, случаются. Причины их возникновения различны: неправильная эксплуатация и уход за обувью, выявленный при эксплуатации производственный брак, нарушение целостности при транспортировке и др. В каждой подобной ситуации мы тщательно разбираемся в индивидуальном порядке и находим варианты решения. На обувь с литьевым методом крепления подошвы предоставляется гарантия 90 дней. Для демисезонной обуви гарантийный срок начинается с даты покупки, так как в данных товарах не предусмотрен конкретный сезон для эксплуатации.

Вам помог этот ответ?

Ботинки Ralf Ringer ТРК

16 апреля 2026

Добрый день! Под стелькой картон или обувной войлок?

Андрей И.

RALF RINGER

17 апреля 2026

Добрый день! Модель имеет литьевой метод крепления подошвы - основная стелька выполнена из штробельного полотна ("обувной войлок").

Вам помог этот ответ?

Ботинки Ralf Ringer ТРК

3 июня 2025

Их летом можно использовать для хайкинга за городом? До какой примерно температуры будет комфортно и ноги будут не преть ?

Пользователь предпочёл скрыть свои данные

Ralf Ringer

3 июня 2025

Добрый день! Ботинки имеют хорошо амортизирующую литьевую подошву правильной анатомической формы из гибкого полиуретана (ПУ) и износостойкого термополиуретана (ТПУ) на ходовой части. К сожалению, мы не можем рекомендовать их для трекинга/хайкинга по разным типам местности, так как не производим профессиональную треккинговую обувь – все наши подобные модели полуспортивные и для городского использования. Модель демисезонная, поэтому мы не можем ее рекомендовать для более жаркого летнего периода: у каждого человека индивидуальный теплообмен и способ передвижения, поэтому мы не заявляем конкретный температурный режим для эксплуатации демисезонной обуви.

Вам помог этот ответ?

Ботинки Ralf Ringer ТРК

31 мая 2025

Здравствуйте! Подойдут для трекинга и походов? Или это все таки городская модель обуви?

Пользователь предпочёл скрыть свои данные

Ralf Ringer

31 мая 2025

Вам помог этот ответ?

Ботинки Ralf Ringer ТРК

10 декабря 2024

А есть что-то подобное,зима,44-45 на широкую ногу

Андрей Н.

RALF RINGER

10 декабря 2024

Добрый день! Зимние модели мужских ботинок на литьевой подошве и в увеличенной полноте 10 - для широкой стопы: арт. 203743962, 203743943.

Вам помог этот ответ?

Ботинки Ralf Ringer ТРК

30 октября 2024

Здравствуйте. А коричневые будут 45 размера?

Ольга Б.

RALF RINGER

30 октября 2024

Добрый день! Эта модель из наших прошлых коллекций, к сожалению, новые поступления на площадку 45 размера в коричневом цвете в ближайшее время не планируются.

Вам помог этот ответ?

Ботинки Ralf Ringer ТРК

29 февраля 2024

Добрый день. Много отзывов с проблемой растрескивания подошвы - это был брак партии и в литьё что изменили или все осталось как есть?

Пользователь предпочёл скрыть свои данные

Ralf Ringer

29 февраля 2024

Добрый день! Эта модель демисезонная: имеет облегченную подошву из полиуретана (ПУ) и подкладку из текстиля без утепления шерстью/мехом - ботинки не предназначены для эксплуатации в зимнее время года, поэтому при низких температурах подошва теряет свою эластичность и амортизацию. Для моделей с подошвой из облегченного полиуретана рекомендованный температурный режим - не ниже 0/+5 градусов.

Вам помог этот ответ?

Ботинки Ralf Ringer ТРК

12 декабря 2023

Здравствуйте! Модель серого цвета, это кожа или нубук?

Дмитрий Д.

RALF RINGER

12 декабря 2023

Добрый день. Материал верха - натуральная кожа Pull-up (Пулл-ап – эластичная кожа с подшлифованной лицевой поверхностью и специальной восковой (иногда жировой) отделкой.

Вам помог этот ответ?