Добрый день! Попробуйте вытащить съемные стельки и пройтись без них: если скрип исчез, то избавиться от него очень легко — достаточно просыпать тальком пространство под съемной стелькой, либо просто поменять стельку. Наши стельки производятся из натуральных материалов, как правило, в основе из кожи и обувного картона - они имеют свойство поскрипывать о другие части ботинка. Еще один способ убрать скрип помимо замены стельки - использование дезодорантов для обуви, они смягчают внутренние материалы и скрип исчезает. Также материал подошвы при сцеплении с некоторыми плотными поверхностями может издавать скрип – это физические свойства материалов. Если обозначенные способы не помогут, направьте нам на почту, указанную на официальном сайте бренда: фото обуви, электронный чек покупки и обязательно видео со звуком, на котором будет слышен скрип при ходьбе. Спасибо!