Добрый день. Искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией.
Для нас это новая и важная информация, т.к. изделие прошло многочисленные производственные испытания. Вы вправе оформить возврат по браку, для этого в Личном кабинете, в разделе "Возвраты" необходимо перейти на вкладку "Вернуть товары". Надеемся, что следующие заказы принесут Вам только положительные эмоции и яркие впечатления. С уважением, команда PlayToday