Добрый день! Приносим свои глубочайшие извинения. Все изделия нашего Бренда перед отправкой на склад маркетплейса, тщательно проверяются на комплектацию и соответствие товарному виду. Подобная ситуация могла произойти после возвратов покупателями. Не все примерки, увы, проходят одинаково аккуратно, а сотрудниками пунктов выдачи не уделяется должного внимания контролю за состоянием вещей. Мы делаем все возможное, чтобы подобных ситуаций не происходило. Благодарим, что не оставили без внимания и сообщили нам! С уважением, Команда PlayToday!