Добрый день.
Гарантийный срок 30 дней с момент наступления сезонности, необходимо также учитывать регион. После 30 дней необходимо учитывать закон «О защите прав потребителей». Eсли гарантийный срок от продавца закончился (прошло 30 дней), но с момента покупки не прошло двух лет, вы всё равно можете предъявить претензии. Нужно только доказать, что дефект возник до того, как вы получили обувь, или по причинам, которые появились до этого момента.
С Уважением, команда Kerry.