Вопросы и ответы о Ботинки казаки Vitacci

Добрый день, Инна! Благодарим вас за интерес к бренду! Гарантийный срок нашего магазина составляет 30 календарных дней со дня покупки. В течение этого времени вы можете вернуть товар при обнаружении производственного брака. Главное условие для рассмотрения заявки - сохранение товарного вида, потребительских свойств и фабричных ярлыков. Обращаем ваше внимание: если вещь была испачкана, повреждена или имеет следы эксплуатации (потертости, заломы и т.п.), условия считаются нарушенными. В таком случае, согласно закону «О защите прав потребителей», вернуть товар по гарантии не получится, так как это не является производственным дефектом. Если на вашем товаре обнаружен именно брак (разошелся шов, сломалась молния, не работает механизм при первом использовании), пожалуйста, оформите заявку на возврат в личном кабинете маркетплейса, выбрав причину «Брак», и приложите фото или видео дефекта. Также обращаем ваше внимание: если вам не подошел размер товара, вы тоже можете оформить его возврат в сроки, указанные площадкой, с полным сохранением товарного вида, упаковки и всех ярлыков. С уважением, команда бренда VITACCI!

Вам помог этот ответ?