Вопросы и ответы о Ботинки ECCO MODTRAY W

Добрый день! Команда ECCO еженедельно формирует новые поставки на склады маркетплейса. К сожалению, у нас нет возможности отследить передвижение каждой отдельной пары. Чтобы не пропустить новые поступления, перейдите на страницу бренда и отсортируйте товары по новинкам: https://www.ozon.ru/seller/ecco-121029/?deny_category_prediction=true&miniapp=seller_121029&sorting=new С уважением, команда поддержки ECCO!

Вам помог этот ответ?

Ботинки ECCO MODTRAY W

13 декабря 2021

У меня стелька 25мл, какой размер выбрать

Наталия Б.

ECCO

14 июля 2022

Добрый день! Рекомендуем к примерке 39 размер. Для Вашего удобства на странице товара над полем выбора размера находится ссылка «Таблица размеров». Нажав на нее, Вы сможете увидеть таблицу соответствия размеров в сантиметрах. Обращаем внимание, что комфорт в носке зависит не только от размера обуви, обозначенного маркировкой, но и от посадки и индивидуальных особенностей стопы. Рекомендуем принимать решение о покупке после примерки. Будем рады Вашим заказам!

Вам помог этот ответ?

Ботинки ECCO MODTRAY W

24 марта 2026

Подскажите, пожалуйста, температурный режим модели

Яна С.

ECCO

25 марта 2026

Добрый день! Данная модель считается демисезонной. Производитель не дает более детальной информации о температурном режиме, так как ощущения тепла и холода индивидуальны и зависят от различных факторов. С уважением, команда поддержки ECCO!

Вам помог этот ответ?

Ботинки ECCO MODTRAY W

4 января 2026

Здравствуйте. Это натуральная кожа?

Анжелика Б.

ECCO

13 января 2026

Добрый день! Материал верха - натуральная гладкая кожа. С уважением, команда поддержки ECCO!

Вам помог этот ответ?

Ботинки ECCO MODTRAY W

14 декабря 2025

Здравствуйте, будет расширен размерный ряд? Интересует 40 размер черной модели.

Лилия М.

ECCO

15 декабря 2025

Вам помог этот ответ?

Ботинки ECCO MODTRAY W

28 ноября 2025

Доброе утро,повторяю свой вопрос.У купленой мной модели ботинок не читается QR код в приложении "Честный знак",упаковочная коробка не такая как обычно у обуви ECCO.Скажите пожалуйста,можно ли верить,что это действительно оригинальное изделие,как заявлено в карточке данного товара?

Наталья Ф.

ECCO

1 декабря 2025

Добрый день! Интернет-магазин OZON является официальным партнером ЕССО и реализует оригинальную обувь. К сожалению, код действительно может не считываться при механическом повреждении этикетки или при технической ошибке приложения "Честный знак". С уважением, команда поддержки ECCO!

Вам помог этот ответ?

Ботинки ECCO MODTRAY W

7 ноября 2025

Подскажите, это оригинал? Чем эти ботинки отличаются от тех что продают в магазине Ecco? Некоторые в отзывах пишут что это витринный образец или модель с браком, или подделка.

Пользователь предпочёл скрыть свои данные

ECCO

10 ноября 2025

Добрый день! Интернет-магазин OZON является официальным партнером ЕССО и реализует оригинальную обувь. Как это можно проверить: 1. В качестве продавца в карточке товара указан ECCO и есть зеленая галочка. 2. Отсканировать QR-код на коробке в приложении или на сайте «Честного знака». Бренд поставляет на склады маркетплейсов новую оригинальную обувь в фирменных коробках. С уважением, команда поддержки ECCO!

Вам помог этот ответ?

Ботинки ECCO MODTRAY W

9 декабря 2022

Добрый вечер! В каком году производство данной модели-21-22гг?

Наталия Б.

ECCO

12 декабря 2022

Добрый день! Данная модель ботинок ECCO MODTRAY W актуальная с сезона AW21 и AW22. Будем рады Вашим заказам!

Вам помог этот ответ?

Ботинки ECCO MODTRAY W

29 ноября 2022

Добрый день! Скажите, пожалуйста, какие гарантийные сроки даётся на обувь Ecco, купленную на Озон? И что делать в случае возникновения гарантийного случая? Спасибо!

Юлия

ECCO

30 ноября 2022

Добрый день! Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 21 дня с момента его получения. На все товары установлена гарантия 90 календарных дней со дня покупки. Гарантия возврата по причине производственного брака 2 года. Если у вас появятся вопросы вы можете обратиться в поддержку в личном кабинете или на почту help@https://ozon.ru. Оператор поддержки работает с клиентами в приватном чате, отвечает на вопросы по доставке и заказам, возвратам. Будем рады Вашим заказам! С уважением, компания ECCO!

Вам помог этот ответ?

Ботинки ECCO MODTRAY W

5 марта 2026

Здравствуйте, есть супинатор?

Камилла Л.

Михаил

6 марта 2026

Здравствуйте, Камилла! Супинатора нет, стелька плоская, на фотографиях видно. Вопрос решается дополнительной стелькой, они есть в продаже, как оригинальные Ecco, так и сторонних производителей.

Вам помог этот ответ?