Добрый день. Гарантия у производителя имеется, но к сожалению, мы не можем ее обеспечить в рамках международной торговли. Каждая пара обуви проходит полноценную растаможку, возвратная посылка уже проходит через турецкую таможню со всеми вытекающими из этого сложностями, экспертиза и оценка возможна на территории производителя и прочие нюансы. Пока не удалось найти гениальный выход как обеспечить четкий и понятный процесс обеспечения гарантии при этом не за все деньги мира.
Обувь у производителя качественная, но так как они сделаны из веганской искусственной кожи, то очень важно не подвергать ее никаким химическим воздействиям - никаких чистящих средств, кремов для обуви и проч. Чистить влажной тряпочкой, в крайнем случае с мылом.