Маргарита, здравствуйте! В наших ботинках очень теплый, густой мех, температурный режим до -20°С. Нам с Вами необходимо проверить правильность подбора размера, уточните, пожалуйста, точную длину стопы, измеренную в положении стоя, также уточните, пожалуйста, на какой носочек Вы надеваете ботинки. Мы всегда на связи, с удовольствием поможем во всем разобраться. С Любовью, Bos!