Вопросы и ответы о Ботинки AVELA

Здравствуйте! Рекомендуем прибавить к длине стопы 1–1,5 см. Для стопы 20,5 см ориентируйтесь на длину 21,5–22 см и выберите соответствующий размер по таблице в карточке товара. С уважением, команда AVELA!

Вам помог этот ответ?

Ботинки AVELA

29 декабря 2025

Почему нет конкретной даты доставки? что значит: уточняем срок доставки?

Татьяна К.

Lassie

30 декабря 2025

Спасибо за ваш вопрос, Татьяна! Причины, по которым отображается фраза «уточняем срок доставки»: • Маркетплейс пока не получил точную информацию от службы доставки о дате прибытия. • Товар может находиться на складе партнёра или в процессе передачи в логистику. • Расчёт времени доставки зависит от маршрута, загрузки перевозчиков и региона доставки. К сожалению, конкретную дату формирует сам Ozon — продавец не может повлиять на отображение срока. Если вам нужна точная информация, лучше всего открыть заказ и задать вопрос в поддержку Ozon: они подскажут актуальные сроки в вашем регионе.

Вам помог этот ответ?

Ботинки AVELA

21 декабря 2025

Для чего на картинке надпись Финляндия? В описании страна бренда и изготовителя Китай

Наталья А.

Lassie

23 декабря 2025

Здравствуйте! История бренда Lassie действительно уходит корнями в Финляндию (в 1949 году в городе Коккола), это часть нашего богатого наследия. В настоящее время Lassie является самостоятельным брендом с многолетней историей, своими преимуществами и высокими стандартами качества. Lassie отшивается в разных городах и странах, сохраняет в своем ДНК идею о путешествиях, исследованиях и современных технологиях. С уважением, команда Lassie 🙌

Вам помог этот ответ?

Ботинки AVELA

12 августа 2026

Здравствуйте! У 27 размера какой состав меха?

Ольга В.

Lassie

13 августа 2026

Здравствуйте! Мы постоянно стремимся к улучшению и постараемся сделать всё, чтобы Вы и Ваш ребенок были уверены в комфорте и качестве. До 27 размера в зимней обуви старых коллекций используется 80% шерсть, 20% полиэстер. С 28 искусственный мех - 100 % пэ. Все эти модели зимние. С уважением, команда Lassie

Вам помог этот ответ?

Ботинки AVELA

17 июня 2026

Где размерная сетка? Ни в фото,нр в описании нет Нужна стелька 17,5 см, какой размер?

Bebebe

Lassie

17 июня 2026

Здравствуйте! Мы рекомендуем ориентироваться на таблицу размеров с подробными параметрами в карточке товара (рядом с выбором размера). С уважением, команда Lassie

Вам помог этот ответ?

Ботинки AVELA

7 января 2026

У меня 37-38 российский размер, какой европейский размер мне заказывать?

Пользователь предпочёл скрыть свои данные

Lassie

12 января 2026

Для российского размера 37–38 обычно подходит европейский размер 38 или 39. - Если у вас стопа ближе к 37 — выбирайте EU 38. - Если ближе к 38 — лучше взять EU 39, чтобы было комфортно с носком и при ходьбе.

Вам помог этот ответ?

Ботинки AVELA

25 декабря 2025

Стельки двойные меховые ?

Нечай А

Lassie

19 января 2026

Вам помог этот ответ?

Ботинки AVELA

22 декабря 2025

Подошва скользкая ?

Lesse

Lassie

23 декабря 2025

Здравствуйте! Подошва выполнена из термопластичной резины, со специальным протектором, который предотвращает скольжение. Надеемся, наш ответ поможет с выбором! С уважением, команда Lassie

Вам помог этот ответ?

Ботинки AVELA

18 декабря 2025

Узкие ли ботинки, если нога у основания пальцев широкая?

Пользователь предпочёл скрыть свои данные

Lassie

23 декабря 2025

Здравствуйте! Благодарим за вопрос! Данная модель рассчитана на стандартную стопу. При примерке обувь не должна причинять неудобств. Мы рекомендуем проверить товар в пункте выдачи, чтобы убедиться в его соответствии вашим ожиданиям и личным ощущениям. С уважением, команда Lassie 🙌

Вам помог этот ответ?