Здравствуйте! По правилам Ozon, если товар ненадлежащего качества (брак, дефект, не тот товар), возврат и доставка осуществляются за наш счёт. Если товар надлежащего качества (не подошёл, передумали), расходы на обратную доставку несёт покупатель. Пожалуйста, уточните причину возврата, и мы поможем оформить заявку.