Добрый день! Если у вас возникают проблемы или сложности, вы можете написать нам в чат, мы вышлем форму для обращения в наш сервисный центр. По информации от производителя, это связано с тем, что QIDI BOX/принтер сверяет выбранный в устройстве материал с профилем, который назначен модели в QIDI Studio. Поэтому просто выбрать PETG на экране принтера недостаточно - материал должен быть назначен и синхронизирован в слайсере.
Индивидуальные характеристики для каждого филамента настроить можно: в QIDI Studio есть Custom Filament, где можно создать свой профиль и вручную задать температуры, скорость, обдув и другие параметры.